Hài hòa lợi ích giữa người sử dụng và sản phẩm dịch vụ là triết lý kinh doanh của VFM.
Với VFM, khách hàng hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm vì toàn bộ sản phẩm đều được chúng tôi xây dựng thông qua các quy trình làm việc khoa học mang tính chuyên môn cao. Bên cạnh sự hỗ trợ kịp thời ở tất cả các gói dịch vụ, khách hàng còn thường xuyên nhận được các chương trình khuyến mãi hấp dẫn (lĩnh vực truyền thông tài chính). Nhờ chính sách kiếm soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm và chăm sóc khách hàng chu đáo, tỷ lệ sản phẩm gặp lỗi sẽ giảm hẳn. Công tác bảo hành hậu mãi cũng được VFM chú trọng với tác phong chuyên nghiệp, nhanh chóng.

Bên cạnh chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ cũng là một nhân tố quan trọng góp phần vào sự thành công của VFM. Nhận thức sâu sắc tầm quan trọng của chất lượng dịch vụ, đội ngũ lãnh đạo và toàn bộ nhân viên VFM luôn coi khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động. Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện các tiện ích, phong cách phục vụ để mang tới cho khách hàng sự hài lòng cao nhất.

Về giá cả sản phẩm, VFM được khẳng định là tốt nhất so với mặt bằng của thị trường trong các gói sản phẩm cùng loại và cùng công nghệ. Mặc dù chủ trương của VFM không đặt trọng tâm vào việc cạnh tranh giá cả, nhưng do tận dụng rất tốt lợi thế về quy mô và vai trò tiên phong trong mô hình kinh doanh cũng như áp dụng những tính năng mới của công nghệ nên mức giá sản phẩm của VFM luôn được coi là hợp lý. Không chỉ thế, khách hàng còn được hưởng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn của cả VFM lẫn chương trình của các nhà cung cấp (đối với dịch vụ Internet Hosting & Domain).